Компания РаКурс — вебинар «Провокации в онлайн. Как использовать негатив в свою пользу»
Важная часть любой коммуникации — умение давать оперативную реакцию на негатив и провокацию. Переговоры, общение с партнерами и подчинёнными, дебаты, выступления, эфиры, интервью — все это неотъемлемые атрибуты жизни делового человека. Как с блеском выйти из любой ситуации?
23 марта 2022 года состоялся вебинар «Провокации в онлайн. Как использовать негатив в свою пользу». Организатор вебинара — Компания РаКурс (Первый online-магазин «Все для дистанционного обучения, online-коммуникаций») из России. Ведущая вебинара — Егорова Мария, журналист с 20-летним опытом в медиа, руководитель проектов Корпоративного института ТПП РФ, медиатренер по коммуникациям.
В полезном и интересном вебинаре приняла участие председатель правления Центра учёбы и развития EVA-Studiorum Нина Пээрна.
Содержание вебинара:
- Клиент написал разгромный отзыв о вашей работе на общедоступном ресурсе.
- В соцсетях поселились тролли, которые постоянно строчат вам негативные комментарии.
- Во время эфира или живого выступления в аудитории кто-то «из зала» сказал гадость.
И как на это реагировать?
Есть вещи, которым нельзя научить, но можно научиться. И научиться только в процессе, на практике. Одна из них — искусство выстраивать эффективные коммуникации. Кто-то с блеском выходит из любой ситуации, а кто-то с завидным постоянством констатирует: могло быть лучше. Но как, если на раздумья есть считанные секунды?
Участники вебинара узнали:
- Как работать с возражениями и выстраивать тактики реакции на провокации в публичном пространстве.
- Какие существуют типы интернет-провокаторов.
- Как обращать провокации и негатив в информационные поводы и выходить победителем.